Und hier all das Formale das formal natürlich auch wichtig ist.  Wir sind  Handwerker keine Händler und stellen mit viel Liebe und Einsatz unsere Stücke in Handarbeit her. Sollten Sie ein Problem, eine Frage oder einen Wunsch haben, melden Sie sich bitte direkt bei uns. Wir finden eine Lösung....

Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

Für Verbraucher (Webshopkunden)

 

Für Fachhändler

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Verbraucher

 

Übersicht über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
2. Vertragspartner
3. Angebot und Vertragsschluss
4. Widerrufsrecht
5. Preise und Versandkosten
6. Lieferung
7. Zahlung
Muster-Widerrufsformular

 


Allgemeine Geschäftsbedingungen
(Die nachstehenden AGB enthalten zugleich gesetzliche Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr.)

 

1. Geltungsbereich

 

Für alle Lieferungen von holzkunstwerkstatt.com an Verbraucher (§ 13 BGB) gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

 

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

 

2. Vertragspartner

 

Der Kaufvertrag kommt zustande mit der Firma:

 

Holzkunstwerkstatt
Thomas Metz
Pappelweg 1
23879 Mölln

Tel.: +49(0) 177 24 68 310
E-mail: info@holzkunstwerkstatt.com

 

Sie erreichen uns für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 8:30 Uhr bis 16:30 Uhr unter der Telefonnummer 0177 2468310 (bitte hinterlassen Sie uns uns eine Nachricht, weil wir telefonisch nr schwer zu erreichen sind wenn wir in der Werkstatt arbeiten) sowie per E-Mail unter info@holzkunstwerkstatt.com.

 

3. Angebot und Vertragsschluss

 

3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Irrtümer vorbehalten.
3.2 Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.

 

4. Widerrufsrecht

 

4.1 Verbraucher haben das folgende Widerrufsrecht.
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Widerrufsbelehrung

 

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns  

 

Holzkunstwerkstatt
Thomas Metz
Pappelweg 1
23879 Mölln
Tel.: +49(0) 177 24 68 310
E-mail: info@holzkunstwerkstatt.com
Internet: www.holzkunstwerksttt.com

 

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch natürlich nicht vorgeschrieben ist.

 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

 

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

Ende der Widerrufsbelehrung

 

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5. Preise und Versandkosten

 

5.1 Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.
5.2 Informationen zu zusätzlich anfallenden Versandkosten finden Sie in unter „Zahlung und Versand“.

 

6. Lieferung

 

6.1 Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands mit „Deutscher Post“.
6.2 Angaben zu Lieferzeiten finden Sie auf der jeweiligen Produktseite und unter dem Punkt „Liefer-und Zahlungsbedingungen“.

 

7. Zahlung

 

Die möglichen Zahlungsarten werden Ihnen vor Bestellabschluss angezeigt, sodass Sie dort wunschgemäß auswählen können.

 

Weitere Informationen Bestellvorgang

 

Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Warenkorbbuttons in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Reiters „Warenkorb“ unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons „entfernen“ wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button „zur Kasse“. Bitte geben Sie dann Ihre Daten ein. Die Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. Eine Registrierung ist nicht optional. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen. Nach Eingabe Ihrer Daten und Auswahl der Zahlungsart gelangen Sie zur Bestellseite, auf der Sie Ihre Eingaben nochmals überprüfen können. Durch Anklicken des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen" schließen Sie den Bestellvorgang ab. Der Vorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen. Auf den einzelnen Seiten erhalten Sie weitere Informationen, z.B. zu Korrekturmöglichkeiten. Sollten Sie Schwierigkeiten im Bestellvorgang haben oder sollte Ihnen ein Fehler passieren, melden Sie sich bitte einfach bei uns. Wir sind Handwerker und wollen Sie als zufriedenen, jahrelangen Kunden gewinnen. Wir finden eine Lösung, versprochen.

 

Vertragstext

 

Der Vertragstext wird auf unseren internen Systemen gespeichert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen. Nach Abschluss der Bestellung ist der Vertragstext aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

 


 


 

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Muster-Widerrufsformular

 

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann können Sie das untenstehende Formular oder eine formlosere Mitteilung Ihrer Wahl nutzen. Wir müssen uns nur verstehen um Ihr Problem lösen zu können.
Unsere Kontaktdaten finden Sie direkt im Formular.

 

- An:

 

Holzkunstwerkstatt
Thomas Metz
Pappelweg 1
23879 Mölln
Tel.: +49(0) 177 24 68 310
E-mail: info@holzkunstwerkstatt.com

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

 

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- Bestellt am (*)/erhalten am (*) -----------------------------------------------------------

 

- Rechnungsnummer --------------------------------------------------------------------------

 

- Name des/der Verbraucher(s) ------------------------------------------------------------

 

- Anschrift des/der Verbraucher(s) ---------------------------------------------------------

 

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- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

 

- Datum

 

(*) Unzutreffendes streichen.

 


 

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Allgemeine Geschäftsbedingungen für Fachhändler

 

Die genannten Preise verstehen sich zzgl. der jeweils gültigen Mehrwertsteuer!

1. Allgemeines:

 

Es gelten ausschließlich unsere Liefer- und Zahlungsbedingungen in der neuesten Fassung. Abweichende Bedingungen, insbesondere Liefer- und Einkaufsbedingungen des Käufers bedürfen unserer schriftlichen Bestätigung.

 

2. Preise:

 

Alle Preise sind freibleibend. Es gelten die am Tag der Lieferung gültigen Preise. Alle Preise verstehen sich, soweit nicht anders angegeben, zzgl. der am Tag der Lieferung gültigen Mehrwertsteuer ab Werk Mölln. Verpackungen werden zu Selbstkosten berechnet. Die Entsorgung hat gemäß der Verpackungsverordnung (VerpackV neueste Fassung) zu erfolgen. Irrtümer vorbehalten.

 

3. Lieferzeit:

 

Lieferzeiten: Je nach Verfügbarkeit. Bitte bestellen Sie rechtzeitig.
Auftragsbestätigungen gelten immer unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit zum Liefertermin.

 

Lieferzeiten können sich durch unvorhersehbare Ereignisse ändern. Unvorhersehbare Ereignisse und höhere Gewalt berechtigen uns, ganz oder teilweise von der Lieferverpflichtung zurückzutreten. Hieraus kann kein Anspruch auf Schadensersatz erhoben werden. Wir behalten uns vor kleinere Rückstände zu streichen.

 


4. Versand und Versandkosten:

 

Inland (BRD):
Pauschal berechnen wir 7,50 € (zzgl. MwSt.) pro Paket (ausgenommen Inselzuschlag, Sperrgut). Sollte ein Artikel über einen längeren Zeitraum nicht lieferbar sein, erfolgt die Nachlieferung ohne Versandkosten.

Ausland:
Der Versand erfolgt auf Rechnung, Lastschrift oder Vorkasse und Gefahr des Käufers. Sollten keine besonderen Versandvorschriften des Kunden gelten ( welchen wir ausdrücklich erst zugestimmt haben müssen) wählen wir die Versandart selbst aus.

 

Abbildungen können in Einzelfällen in Form und Farbe vom gelieferten Artikel abweichen! Sie erhalten bei uns Artikel, die (z.t. in Handarbeit gefertigt) aus natürlichen Rohstoffen bestehen.


5. Zahlungsbedingungen:

 

Inland:
Die Lieferung im ersten Geschäftsjahr erfolgt gegen Vorkasse (nach Gutschrift auf unserem Konto!) oder Bankeinzug. Bei schleppender Zahlungsweise oder unberechtigter Kürzung des Rechnungsbetrages behalten wir uns vor, die Zahlungskonditionen auf Vorkasse umzustellen, die gekürzten Beträge werden nachgefordert. Bei Zahlungsverzug eines einzelnen Rechnungsbetrages verfällt das Zahlungsziel für alle anderen geschuldeten Warenrechnungen und sonstigen Leistungen. Alle Forderungsbeträge aus unserer Geschäftsbeziehung werden in diesem Falle sofort netto fällig.

 

Grundsätzlich stehen als Zahlungsarten Überweisung, Bankeinzug oder Vorkasse zur Verfügung.
Auf Anfrage natürlich auch Paypal.

 

Ausland:
Soweit nichts anders vereinbart ist, erfolgt die Lieferung netto gegen Vorkasse nach Gutschrift auf unserem Konto! Bei EU-Mitgliedsstaaten erbitten wir die Zahlung per EU-Standardüberweisung. Bei Zahlungen per Scheck oder nicht EU-Standardüberweisung behalten wir uns vor, die entstandenen Mehrkosten nachträglich in Rechnung zu stellen.


6. Mindestauftragswert:

 

Der Mindestauftragswert für Deutschland, Italien und Österreich beträgt 100,00 € netto Warenwert pro Auftrag. Für alle anderen Länder der EU beträgt er 200,00 EUR. Bei Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir einen Mindermengenzuschlag von 10,00 €. Dieser wird mit den Versandkosten abgerechnet.

 


7. Beanstandungen:
Beanstandungen und Reklamationen können nur innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware berücksichtigt werden. Rücksendungen nehmen wir nur nach vorheriger Absprache an. Unfreie Rücksendungen nehmen wir nicht an. Bei Rücksendungen, die nicht aufgrund einer Reklamation, Falschlieferung o.ä. erfolgen, behalten wir uns vor, eine Aufwandsendschädigung von bis zu 15 % (je nach Aufwand), mindestens jedoch 5,- Euro in Abzug zu bringen.
Farbabweichungen sind kein Reklamationsgrund!

 

Bei uns im Hause findet eine umfassende Qualitätskontrolle statt. Nur geprüfte Artikel verlassen unser Lager. Trotz allem kann es passieren, dass Artikel auf dem Versandweg Schaden erleiden. Bitte beachten Sie, dass wir für Transportschäden nur bedingt Haftung übernehmen können. Alle Produkte müssen deshalb direkt nach Wareneingang bei Ihnen geprüft werden. Beanstandungen können Sie innerhalb von 10 Tagen bei uns geltend machen. Bitte melden Sie diese bei uns an. Halten Sie dafür Auftrags- sowie Kundennummer bereit. Rücklieferungen werden nur nach Absprache und in versandfähigen Umkartons akzeptiert, unfrei zurückgeschickte Pakete werden nicht angenommen.

 

Bitte beachten Sie, dass es sich bei unseren Einzelverpackungen nicht um versandfähige Umkartons handelt. Bei einem Weiterversand Ihrerseits muss der Einzelkarton eine entsprechende Umverpackung erhalten.
Sie erhalten bei uns ausschließlich Handarbeit aus natürlichen Rohstoffen, deshalb kann es bei der Produktion zu Form- und Farbunterschieden kommen. Solche sind kein Grund für Beanstandungen. Vor allem bei Stoffen mit Mustern sind Abweichungen in Form und Farbe normal.

 

8. Eigentumsvorbehalt:
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung sämtlicher Forderungen unser Eigentum. Der Käufer ist zur Veräußerung der Ware im normalen Geschäftsverkehr berechtigt, eine Verpfändung und Sicherheitsübereignung ist ihm jedoch nicht gestattet. Der Käufer ist verpflichtet, unser Eigentum bei Weiterverkauf von Vorbehaltsware auf Kredit zu sichern. Es gilt der erweiterte Eigentumsvorbehalt.
 

 

9. Gerichtsstand ist Ratzeburg.

 

Hinweis zum Streitbeilegungsverfahren nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG)

 


Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

 

Impressum / Kontakt:

Holzkunstwerkstatt

Thomas Metz (geb. Buhmann)

Pappelweg 1

23879 Mölln

Germany

Tel.: 

Mobil: 0177 2468310

Mail: info@holzkunstwerkstatt.com